KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu: REACHİCA İNŞAAT GAYRİMENKUL DİJİTAL PAZARLAMA VE YÖNETİM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ ("ElleBelle")

Adres: Piri Reis Mah. 2307. Sk. Noverist B Blok No: 2/1 İç Kapı No: 120, Esenyurt / İstanbul · E-posta: destek@ellebelle.com.tr

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, ellebelle.com.tr internet sitesini ziyaret etmeniz, üye olmanız ve alışveriş yapmanız kapsamında kişisel verileriniz aşağıda açıklanan şekilde işlenmektedir.

1. İşlenen Kişisel Veriler, Amaçlar ve Hukuki Sebepler

Kimlik ve iletişim (ad-soyad, telefon, e-posta) ile teslimat adresi: Üyeliğinizin oluşturulması, telefon numaranızın SMS (veya WhatsApp) ile gönderilen kodla doğrulanması, siparişlerinizin alınması, teslimatı, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi ve sizinle sipariş hakkında iletişim kurulması amacıyla; KVKK m.5/2-c "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" hukuki sebebine dayanılarak.
Müşteri işlem (sipariş, ürün, tutar, kargo, iade talepleri) ve finans (ödeme yöntemi, fatura) bilgileri: Mesafeli satış sözleşmesinin ifası, faturalandırma ve vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla; KVKK m.5/2-c ve m.5/2-ç "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak.
İşlem güvenliği (IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, oturum ve işlem kayıtları) ile onay kayıtları: Hesap ve ödeme güvenliğinin sağlanması, sahtekarlığın önlenmesi, 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile verdiğiniz sözleşme onaylarının ve izinlerin ispatı amacıyla; KVKK m.5/2-ç ve m.5/2-f "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak.
Doğum tarihi: Hesabım › Kişisel bilgiler sayfasında isteğe bağlı olarak paylaşmanız halinde, doğum gününüzde size özel kutlama ve sürpriz sunulabilmesi amacıyla; KVKK m.5/2-f meşru menfaat hukuki sebebine dayanılarak. Paylaşmak zorunlu değildir; reklam veya kampanya içeren kutlama mesajları yalnızca Ticari Elektronik İleti Onayı vermişseniz gönderilir.
Pazarlama (iletişim bilgileriniz ve alışveriş tercihleriniz): Kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının SMS, e-posta ve WhatsApp ile iletilmesi amacıyla; yalnızca isteğe bağlı Ticari Elektronik İleti Onayı'nı vermeniz halinde, 6563 sayılı Kanun ve KVKK m.5/1 açık rıza kapsamında. Bu onayı vermemeniz üyeliğinizi ve alışverişinizi etkilemez.

2. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kargo ve lojistik firmalarına: Siparişinizin teslimatı ve iade gönderileri için.
Ödeme kuruluşları ve bankalara: Ödemenizin güvenle alınması ve iadesi için.
Muhasebe, hukuk ve denetim hizmeti aldığımız iş ortaklarına: Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına: Kanunen talep edilmesi halinde.
Altyapı hizmet sağlayıcılarına: SMS doğrulama kodları yurt içindeki ileti hizmet sağlayıcımız aracılığıyla gönderilir. Web sitesi barındırma, veri tabanı, WhatsApp doğrulama ve harita/adres hizmetleri yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından sunulduğundan, verileriniz yalnızca bu hizmetlerin sunulması amacıyla ve KVKK m.9'a uygun olarak standart sözleşme gibi uygun güvenceler sağlanarak yurt dışına aktarılabilir.
Müşteri iletişim hizmet sağlayıcımıza (Capi Agent): Sohbet asistanı, WhatsApp üzerinden sipariş/kargo bilgilendirmesi, müşteri desteği ve sepet hatırlatmaları için üyelik, iletişim, sipariş ve sepet bilgileriniz ile Ticari Elektronik İleti Onayı tercihiniz. Sunucuları yurt dışında bulunabildiğinden verileriniz KVKK m.9'a uygun güvenceler sağlanarak yurt dışına aktarılabilir.

Verileriniz kesinlikle üçüncü kişilere satılmaz.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; ellebelle.com.tr üzerindeki üyelik, sipariş, adres ve iade formları, SMS/WhatsApp doğrulama adımı ve sitenin kullanımı sırasında oluşan teknik kayıtlar aracılığıyla, elektronik ortamda ve otomatik yollarla toplanmaktadır.

4. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri (örneğin fatura ve ticari defterler için 10 yıl) sonuna kadar saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

6. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak Piri Reis Mah. 2307. Sk. Noverist B Blok No: 2/1 İç Kapı No: 120, Esenyurt / İstanbul adresine iletebilir veya sistemimizde kayıtlı telefon numaranız/e-posta adresiniz üzerinden destek@ellebelle.com.tr adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.